Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente-consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza fornire motivazioni.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta a info@everlux.it.
Il bene deve essere restituito integro, non usato, completo di imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso (incluso costo consegna standard) sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.
Il diritto di recesso non si applica a:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna.
Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, i prodotti acquistati da consumatori sono coperti da garanzia legale di 24 mesi.
Per i clienti professionisti (con partita IVA), la garanzia è di 12 mesi.
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta, via email a info@everlux.it.
In caso di difetto, il cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese.
Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o installazioni non conformi.
È responsabilità del cliente verificare la compatibilità del prodotto con il proprio impianto.